今天科泽前台接到个电话咨询金属清洗剂，据客户讲述他是做五金加工的，近来加工的一款工件表面出现了黑色斑点，现急于需找一款清洗剂来去除金属表面的黑色斑点。前台把信息和联系方式转达给业务，业务立马去电跟客户了解清楚，详细一问才知道，该客户加工铝件，使用的是常用切削液，以为这次出现黑色斑点是因为没有使用防锈油保护导致而成。

　　业务给客户分析道，防锈性不够只是其一缘由，真正的原因是因为切削液的PH值过高，才导致铝件出现了氧化现象，金属清洗剂只是治标不治本，要想彻底杜绝此问题，还需扼杀源头，更换合适的切削液。听了业务的分析客户才恍然大悟，非常感谢科泽的提醒，免去了后面购买防锈油的成本和工件损坏的损失，并下单购买了一桶金属清洗剂和要求了一份铝合金切削液样品。
　　业务已通知工厂备货，同时将会给客户附上铝合金切削液样品和金属清洗剂一同寄出，期待客户的试用反馈。

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